Pređi na glavni sadržaj
Medical Technology for healthcare professionals
nazad
for healthcare professionals
Obratite nam se
Zdravstveni radnik koristi uređaj sa ekranom osetljivim na dodir dok razgovara mobilnim telefonom u kliničkom okruženju, aktivirajući daljinsku podršku za bezbedno deljenje radne površine.
ZEISS USLUGE

Povežite svoj ZEISS sistem. Ostvarite prednosti svaki dan.

Omogućite bržu podršku, ažuriranja za koja su ispunjeni uslovi, digitalne i kliničke aplikacije i proaktivne usluge putem bezbedne povezanosti dizajnirane za zdravstvena okruženja.

Proverite mogućnost povezivanja svog sistema
Sadržaj stranice
Povežite se sa ZEISS timom

Zašto se povezati?

Brža jasnoća. Manje koordinacije. Proaktivnija podrška.

Neprekidno povezan ZEISS sistem omogućava pristup aplikacijama, ažuriranjima i digitalnim uslugama. To može pomoći da se ubrza razjašnjavanje problema, omoguće ranije preporuke zasnovane na podacima, podrži raspoloživost sistema i zadrži fokusiranost timova na negu pacijenata.

Nasmejani predstavnik korisničke podrške koji nosi slušalice koristi računar dok pruža pomoć, što simbolizuje brzu podršku.

Brza podrška počinje sa povezanim sistemom

ZEISS servisni stručnjaci mogu da daljinski analiziraju relevantne sistemske podatke, pomažući da se ubrza razjašnjavanje problema, identifikuju osnovni uzroci ranije i podrži raspoloživost sistema.

Krupni plan osobe koja koristi ekran osetljiv na dodir za pokretanje ažuriranja softvera, naglašavajući proaktivno održavanje sistema i spremnost uređaja.

Dizajniran za bezbedno povezivanje

Kreiran za zdravstvena okruženja, pristup bezbedne povezanosti omogućava digitalne usluge i daljinska ažuriranja softvera i bezbednosti za koja ispunjavate uslove, pomažući da sistemi ostanu ažurirani uz manje napora na licu mesta.

Osoba gleda digitalni interfejs na tabletu na kojem se prikazuju personalizovane samouslužne preporuke i opcije podrške.

Budite korak ispred potencijalnih problema

Uvid u sistemske podatke može pomoći u identifikaciji obrazaca koji mogu ukazivati na potencijalne probleme rano, omogućavajući proaktivne preporuke za servisne aktivnosti koje podržavaju dostupnost, operativni kontinuitet i ranije akcije relevantnih timova.1

Zdravstveni radnik se smeši dok gleda kroz prozor, simbolizujući optimizam i buduće mogućnosti koje omogućavaju digitalne usluge.

Osnova za usluge budućnosti

Povezani sistem stvara osnovu za dodatne odobrene digitalne usluge, digitalne i kliničke aplikacije i mogućnosti kada postanu dostupne za ZEISS sisteme koji ispunjavaju uslove.

Usluge i rešenja omogućena povezanošću1

Jedna veza. Višestruke pogodnosti usluge.

Povezanost pruža osnovu za usluge koje pomažu vašim timovima da brže reaguju, podržavaju raspoloživost sistema i održavaju sisteme aktuelnim tokom celog radnog ciklusa. Uvidi u podatke iz povezanih sistema mogu omogućiti proaktivnu podršku i preporuke zasnovane na podacima kada se otkriju relevantni uslovi.

  •

    Daljinska podrška

    Uz povezani sistem, ovlašćeni ZEISS servisni stručnjaci mogu proceniti tehničke informacije, istražiti potencijalne osnovne uzroke i daljinski rešiti probleme. To može pomoći u smanjenju napora u koordinaciji, a istovremeno ubrzati pojašnjenje i rešavanje problema.

    Sva komunikacija se inicira preko sigurne izlazne veze i obavlja se samo uz odobrenje korisnika ili biomedicinskog tima, što pomaže u održavanju kontrole nad daljinskim aktivnostima.

    Omogućene usluge

    • Kreiranje servisnog tiketa direktno iz ZEISS sistema
    • Daljinska dijagnostika i analiza putem deljenja radne površine i bezbednog prenosa podataka i dijagnostičkih paketa
    • Daljinsko rešavanje problema
  •

    Daljinska ažuriranja softvera i bezbednosti

    Kada odobrena ažuriranja softvera postanu dostupna, dobićete obaveštenje i možete izabrati trenutnu instalaciju ili zakazati instalaciju u kasnijoj fazi. Bićete navođeni kroz proces ažuriranja.

    Rešenje za bezbednu povezanost se automatski ažurira i može pojednostaviti isporuku ažuriranja softvera za koja ispunjavate uslove povezanim medicinskim uređajima, uz minimalno učešće korisnika.

    Tamo gde je to tehnički izvodljivo, ažuriranja softvera mogu se daljinski instalirati kako bi se smanjili napori u koordinaciji i broj dolazaka servisera na lokaciju.

    Omogućene usluge

    • Daljinska ažuriranja softvera
    • Daljinska instalacija bezbednosnih zakrpa
  •

    Proaktivne usluge i samouslužni vodiči

    Uvidi u podatke iz povezanih sistema se kontinuirano prate kako bi se podržale proaktivne usluge. Kada se otkriju relevantni uslovi, mogu se aktivirati proaktivne preporuke i servisne radnje kako bi pomogle u sprečavanju potencijalnih problema i podržale raspoloživost sistema.

    Ostvarite pristup proaktivnim tehničkim smernicama i smernicama za korišćenje sistema na platformi MyZEISS. Na osnovu uvida u podatke, možete dobiti detaljne preporuke koje će vam pomoći da rešite probleme, poboljšate korišćenje sistema, podržite svakodnevne radne tokove i maksimalno iskoristite dostupne ZEISS mogućnosti.

    Primajte preporuke za održavanje na osnovu praćenja stanja, što pomaže timovima da reaguju pre nego što potencijalni problemi utiču na operacije.

    Omogućene usluge

    • Praćenje stanja za proaktivne usluge
    • Proaktivni samouslužni tehnički vodiči i vodiči za korišćenje sistema
    • Prilagođene preporuke za obuku
    • Proaktivne preporuke za održavanje

Digitalne i kliničke aplikacije

Povezanost može da obezbedi pristup odabranim digitalnim i kliničkim aplikacijama. Evo nekih primera:
Zdravstveni radnik se smeši dok razgovara mobilnim telefonom pored medicinskog uređaja u svetloj, modernoj klinici, predstavljajući pristup usluzi i podršci.
Zdravstveni radnik se smeši dok razgovara mobilnim telefonom pored medicinskog uređaja u svetloj, modernoj klinici, predstavljajući pristup usluzi i podršci.

Šta je uključeno u vaš plan usluga?

Istražite usluge dostupne u ZEISS OPTIME planovima usluga i pronađite opciju koja najviše odgovara vašim potrebama.

Istražite opcije

Kako da se povežete

  • Proverite da li ispunjavate uslove

    Kompanija ZEISS potvrđuje da li vaš sistem, verzija softvera, zemlja, tehnička konfiguracija i ugovor o usluzi podržavaju relevantne digitalne usluge.

  • Uspostavite vezu

    Prethodna provera uslova za povezivanje: ZEISS servisni tim sarađuje sa vašim IT i biomedicinskim timovima kako bi obavio ispitivanje lokacije i razgovarao o opcijama implementacije i pripremio konfiguraciju mreže. Vremenski okviri i napori zavise od arhitekture mreže, zahteva sajber bezbednosti i procesa odobravanja.

    Instalacija: ZEISS servisni tim implementira i konfiguriše ZEISS Connectivity Module unutar vaše mreže.

  • Iskoristite omogućene usluge

    Kada se konfiguriše ZEISS Connectivity Module, digitalne i kliničke aplikacije i usluge za koje ispunjavate uslove, uključene u izabrani ZEISS OPTIME plan usluga, postaju dostupne za podržane sisteme. Dostupnost usluge zavisi od važećeg ugovora o pružanju usluge, sistema, zemlje i konfiguracije.

  • Ostanite povezani i iskoristite pogodnosti tokom celog radnog ciklusa

    Vaš tim može stalno imati koristi od dostupnih digitalnih usluga, kao i digitalnih i kliničkih aplikacija za sisteme koji ispunjavaju uslove. Održavanje veze omogućava stalan pristup daljinskoj podršci, ažuriranjima koja ispunjavaju uslove, prediktivnim uslugama, proaktivnim samouslužnim vodičima i budućim uslugama kada postanu dostupne.

Dizajnirano za kontrolisanu povezanost

Komunikacija je šifrovana i autentifikovana, dok se pristup odvija u skladu sa definisanim ulogama i dozvolama. Daljinski pristup zahteva autentifikovan zahtev i potvrdu od strane ovlašćenog korisnika.

Vaša organizacija procenjuje vezu u okviru sopstvenih procesa sajber bezbednosti, mreže i upravljanja rizicima. Dokumentacija specifična za sistem definiše primenljive kontrole i tokove podataka.

Krupni plan osobe koja nosi naočare sa plavim staklom, sa odsjajem u staklima, što simbolizuje sajber bezbednost i digitalnu zaštitu.

Sajber bezbednost

Bezbednosna obaveštenja, ažuriranja softvera i resursi za sajber bezbednost.

Krupni plan ZEISS logotipa na medicinskom uređaju, sa zamućenom pozadinom na kojoj se vidi ekran računara koji prikazuje rezultate snimanja.

Usklađenost i interoperabilnost

Standardi, izjave o usklađenosti i informacije o interoperabilnosti.

Biomedicinski inženjer pregleda digitalno uputstvo za upotrebu na tabletu, pokazujući efikasan pristup tehničkim informacijama i resursima podrške.

Uputstvo za upotrebu

Uputstvo za upotrebu i tehnička dokumentacija za ZEISS digitalna rešenja.

Logotip ISO 27001 sertifikacije za informacionu bezbednost prikazan na plavoj pozadini, što predstavlja međunarodno priznate standarde informacione bezbednosti.

ISO/IEC 27001 standard

Sertifikacija informacione bezbednosti za bezbednosne politike, procese i mere.

Uživamo poverenje vodećih bolnica i ordinacija širom sveta

  • Dr Andrea Saviola, Odeljenje za oftalmologiju u bolnici Private Forli u Italiji, u kancelarijskom okruženju sa medicinskom opremom kompanije ZEISS u pozadini.

    Kada dođe do problema, ZEISS tehničar se povezuje sa zahvaćenim uređajem i preuzima datoteku evidencije kako bi daljinski identifikovao problem. To očigledno pomaže u uštedi vremena.

    Dr Andrea Saviola Odeljenje za oftalmologiju, bolnica Private Forlí, Italija
  • Alfredo Filiu, IT menadžer organizacije OFTALVIST u Španiji, sedi pored dva monitora koji prikazuju medicinske slike i podatke.

    Digitalizacija je u današnje vreme neophodna. Lekari se povezuju sa uređajima, vrše dijagnostiku i posmatraju šta se dešava. Ja se uključim samo ako nešto ne mogu da urade ili ako postoji problem sa komunikacijom.

    Alfredo Filiu IT menadžer, OFTALVIST, Španija
  • Dr Márcia Toledo, medicinski direktor bolnice VER Hospital de Olhos u Brazilu, nasmejana u svojoj kancelariji tokom razgovora o svom iskustvu sa ZEISS uslugama.

    Uz ZEISS dobijamo najbolju uslugu i pomoć za naše lekare i opremu. Kompanija ima dubok uvid u svu našu opremu. Oni mogu da pristupe našim sistemima i dijagnostikuju ih, kao i da pošalju obučene inženjere da reše bilo koji problem ili upravljaju bilo kojom opremom u našoj bolnici.

    Dr Márcia Toledo Medicinski direktor, bolnica VER Hospital de Olhos, Brazil
  • Prof. Massimo Busin, klinički direktor bolnice Private Forlí u Italiji, stoji u ordinaciji sa vidljivom oftalmološkom opremom ZEISS iza sebe.

    Za nas je digitalizacija jedna od fundamentalnih inovacija. Garantuje transparentnost i sledljivost. Iskreno verujem da se rast organizacije ne može odvojiti od digitalizacije.

    Prof. Massimo Busin Klinički direktor, bolnica Private Forlí, Italija

Jeste li spremni da se povežete?

Proverite da li vaš ZEISS sistem ispunjava uslove i otkrijte koje digitalne usluge su dostupne. Zakažite sastanak sa predstavnikom kompanije ZEISS.

Povežite se

Česta pitanja

  • ZEISS Connectivity Module se instalira u okviru korisničke mreže koja povezuje podržane ZEISS sisteme sa uslugama ZEISS Health Data Platform ili ZEISS FORUM, odabranim digitalnim i kliničkim aplikacijama i ZEISS Smart Services. Omogućava pristup digitalnim uslugama za koje ispunjavate uslove, u zavisnosti od sistema, konfiguracije, zemlje i važećeg ugovora o uslugama.

  • U zavisnosti od ispunjenosti uslova i konfiguracije, povezani sistem pruža pristup digitalnim i kliničkim aplikacijama i može omogućiti daljinsku podršku, daljinska softverska i bezbednosna ažuriranja, prediktivne usluge, garanciju raspoloživosti sistema, proaktivno održavanje, samouslužne vodiče, pristup digitalnim i kliničkim aplikacijama i drugim digitalnim uslugama definisanim u važećem ugovoru o pružanju usluga.

  • Mnoge digitalne usluge pružaju vrednost tokom vremena, a ne samo u jednom trenutku. Održavanje veze pomaže da se obezbedi kontinuirani pristup mogućnostima daljinske podrške, softverskim i bezbednosnim ažuriranjima, proaktivnim preporukama za servisne aktivnosti i digitalnim i kliničkim aplikacijama za koje ispunjavate uslove kada postanu dostupne.

  • Povezanost može pomoći u održavanju raspoloživosti sistema tako što omogućava daljinsku podršku, ažuriranje softvera, mogućnosti proaktivne servisne podrške i brži pristup tehničkim informacijama. Mnoge od ovih mogućnosti zahtevaju aktivnu vezu da bi funkcionisale. Tamo gde su dostupne, dodatne obaveze i usluge u vezi sa raspoloživošću sistema definisane su u važećem ugovoru o pružanju usluga.

  • Ako vaš ZEISS sistem nije povezan ili je povezanost onemogućena, možda nećete moći da koristite digitalne usluge za koje ispunjavate uslove, kao što su daljinska podrška, daljinska ažuriranja softvera, prediktivne usluge, proaktivne preporuke i odabrane digitalne i kliničke aplikacije. Održavanje aktivne veze pomaže da ove usluge ostanu dostupne kada je to potrebno. Redovno ažuriranje sistema takođe može da podrži upravljanje sajber bezbednošću tako što pomaže da se smanji izloženost poznatim ranjivostima putem ažuriranja softvera i bezbednosti za koja ispunjavate uslove. Bez povezanosti, neke aktivnosti podrške, ažuriranja i rešavanja problema mogu zahtevati dodatnu koordinaciju i posete na licu mesta. Zahtevi i uslovi za usluge definisani su u važećem ugovoru o pružanju usluga i dokumentaciji specifičnoj za sistem.

  • Ne. Razmena podataka i pristup su ograničeni na funkcije potrebne za odgovarajuću uslugu i podležu definisanim ovlašćenjima i bezbednosnim kontrolama. Za daljinsko deljenje radne površine, autentifikovani ZEISS tehničar šalje zahtev koji autentifikovani korisnik na uređaju mora da potvrdi.

  • Daljinski pristup u okviru servisne podrške namenjen je pristupu tehničkim informacijama o uređaju koje su potrebne za podršku, održavanje i rešavanje problema. Radni tokovi kliničkih podataka, gde je primenljivo, obrađuju se u odvojenim aplikacijama ili modulima sa sopstvenom predviđenom namenom i dokumentacijom. Pristup i razmena podataka su ograničeni na funkcije potrebne za odgovarajuću uslugu.

  • Povezanost može da podrži procese upravljanja sajber bezbednošću tako što omogućava isporuku odobrenih izdanja softvera i bezbednosnih ažuriranja, kontrole pristupa zasnovane na autentifikaciji, šifrovanu komunikaciju i mogućnosti bezbedne servisne podrške na daljinu. Sajber bezbednost ostaje zajednička odgovornost i zavisi od politika, procesa, konfiguracije mreže i bezbednosnih mera vaše organizacije. Pronađite više informacija o sajber bezbednosti ovde ili na platformi MyZEISS.

  • Zamolite svog predstavnika kompanije ZEISS da proveri podobnost sistema i zemlje, a zatim uključite svoje IT i biomedicinske timove da pregledaju važeću dokumentaciju o infrastrukturi, bezbednosti i protoku podataka.

  • Kako neke manje klinike nemaju interne IT stručnjake, naš ZEISS servisni tim može pružiti relevantna rešenja za različite tipove objekata i zahteve. Naši ZEISS servisni stručnjaci će vas pratiti tokom prethodne provere uslova za povezivanje i instalacije i kontinuirano će vas podržavati nakon instalacije.

  • Ukupan vremenski okvir prvenstveno zavisi od procesa tehničke pripreme i odobrenja u vašoj organizaciji. ZEISS servisni tim vodi vaše IT i biomedicinske timove kroz potrebne tehničke i mrežne procene i podržava ih tokom celog procesa. Kada se ispune svi zahtevi, instalacija se obično može završiti tokom kratkog servisnog termina.

  • Posetite veb stranicu ZEISS OPTIME planova usluga za više informacija o opcijama i uključenim uslugama ili direktno stupite u kontakt sa svojim predstavnikom kompanije ZEISS.

Jeste li spremni da se povežete?

Otkrijte koje digitalne usluge su dostupne za vaše sisteme.

Popunite obrazac i javiće vam se predstavnik kompanije ZEISS.

Obrazac se učitava...

Ako želite da primite više informacija o tome kako ZEISS obrađuje podatke, pogledajte našu izjavu o privatnosti podataka. 

Obratite nam se

Upit o uslugama

Obrazac se učitava...

Za pomoć ili pitanja u vezi s vašim ZEISS proizvodom.
Popunite ovaj obrazac i mi ćemo vam se javiti.

Ako želite da primite više informacija o tome kako ZEISS obrađuje podatke, pogledajte našu izjavu o privatnosti podataka.

Upiti o prodaji i proizvodima

Obrazac se učitava...

Za više informacija o proizvodima ili za slanje zahteva za prodaju.
Navedite proizvod za koji se interesujete i informacije koje su vam potrebne.

Ako želite da primite više informacija o tome kako ZEISS obrađuje podatke, pogledajte našu izjavu o privatnosti podataka.

Opšti upit

Obrazac se učitava...

Za opšte upite koji se odnose na karijere, medije, informacije o kompaniji.
Navedite detalje o zahtevu.

Ako želite da primite više informacija o tome kako ZEISS obrađuje podatke, pogledajte našu izjavu o privatnosti podataka.

  • 1

    Dostupnost usluga i ažuriranja softvera može se razlikovati u zavisnosti od sistema, konfiguracije, pretplate, zemlje i važećeg ugovora o pružanju usluga.